Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

Flamme Access (SARL GUYON) attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur ce site, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

SARL GUYON (Flamme Access), 2 Avenue de Chalon, 71380 Saint-Marcel. Contact : flamme.access@gmail.com.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact / demande de devis : nom, téléphone, e-mail, objet et contenu de votre message. Finalité : répondre à votre demande et établir un devis. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.
Échanges par téléphone ou e-mail : les informations que vous nous communiquez (adresse du chantier, type de logement, etc.) servent uniquement à préparer la visite technique et le devis.
Mesure d'audience (Google Analytics) : pages visitées, durée, type d'appareil, données techniques de navigation. Finalité : améliorer le site. Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau cookies. Aucune mesure d'audience n'est réalisée si vous choisissez « Que les essentiels ».
Avis clients (widget Trustindex) et carte Google Maps : ces services tiers peuvent déposer des cookies ou recevoir votre adresse IP lors de l'affichage de la page.

Durée de conservation

Les données de contact d'un prospect sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données d'un client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant les délais légaux (comptabilité, garanties). Les données de mesure d'audience sont conservées 14 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe Flamme Access. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques : Odoo S.A. (hébergement et gestion du site), Google (mesure d'audience, cartographie) et Trustindex (affichage des avis). Nous ne vendons pas vos données. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à flamme.access@gmail.com en précisant l'objet de votre demande ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

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