Poêle en panne à Chalon-sur-Saône : que vérifier avant d'appeler
La plupart des arrêts d'un poêle à granulés viennent d'un point simple. Vérifiez ces éléments dans l'ordre, poêle éteint et froid pour tout ce qui se touche.
Poêle à granulés qui ne démarre pas ou qui s'arrête
- Alimentation électrique : prise branchée, disjoncteur enclenché, interrupteur du poêle sur marche.
- Granulés : la trémie n'est pas vide, et les granulés sont secs et de bonne qualité (des granulés humides ou poussiéreux bloquent la vis sans fin).
- Creuset : il doit être propre, bien remis en place et non encrassé de mâchefer. C'est la cause la plus courante d'un échec d'allumage.
- Porte et bac à cendres : bien fermés. Beaucoup de poêles se mettent en sécurité si la porte n'est pas étanche.
- Conduit et arrivée d'air : non obstrués (nid, suie, grille bouchée).
- Entretien : un poêle non entretenu depuis un an ou plus s'encrasse et déclenche des sécurités.
Notez le code ou le message affiché sur l'écran avant de rallumer : il aide beaucoup au diagnostic.
Poêle ou insert à bois qui tire mal ou noircit la vitre
Un mauvais tirage vient le plus souvent d'un bois humide, d'une arrivée d'air fermée ou d'un conduit encrassé. Vérifiez l'ouverture des réglages d'air, la qualité du bois (sec, bien fendu) et la date du dernier ramonage.
Quand ne pas insister
Coupez l'appareil et aérez si vous sentez de la fumée dans la pièce, si le détecteur de monoxyde de carbone se déclenche, ou si un voyant de sécurité revient après un redémarrage. N'insistez pas : faites intervenir un professionnel.
Nous contacter
Indiquez la marque, le modèle et le code affiché quand vous nous écrivez ou nous appelez au 03 73 83 82 30 : nous vous disons si nous pouvons intervenir et sous quel délai. Nos tarifs d'entretien et de ramonage sont sur la page entretien et ramonage, et un entretien annuel évite une partie des pannes (fréquence d'entretien). Pour aller plus loin : pannes courantes d'un poêle à granulés.