Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation du site www.flamme-access.com, édité par la SARL GUYON (Flamme Access). En naviguant sur le site, vous acceptez ces conditions.

2. Nature du site

Le site présente notre activité de vente, pose et entretien de poêles à bois, poêles à granulés, inserts et conduits de fumée, ainsi que notre catalogue de produits. Les prix ne sont pas affichés : chaque projet fait l'objet d'un devis personnalisé après visite technique. Le site ne permet pas de commander ni de payer en ligne.

3. Informations et photographies

Les descriptions, caractéristiques et photographies des produits sont fournies à titre indicatif d'après les informations des fabricants. Elles peuvent varier (finitions, coloris, dimensions) et ne sont pas contractuelles. Seul le devis signé engage Flamme Access.

4. Devis, ventes et prestations

Les ventes et prestations sont régies par les conditions figurant sur le devis accepté et par les conditions générales de vente qui y sont jointes. Une demande de devis via le formulaire ou par téléphone est gratuite et sans engagement.

5. Accès au site

Le site est accessible 24 h/24, sauf maintenance ou incident technique. Nous pouvons le modifier ou en suspendre l'accès à tout moment sans préavis. Il est interdit de perturber son fonctionnement, d'y introduire du code malveillant ou d'en extraire massivement le contenu.

6. Propriété intellectuelle

Les contenus du site sont protégés (voir les mentions légales). Toute reproduction ou réutilisation sans autorisation écrite est interdite.

7. Formulaires et données personnelles

Les informations saisies dans les formulaires doivent être exactes. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Liens externes

Le site peut renvoyer vers des sites tiers (fabricants, réseaux sociaux, avis Google). Flamme Access n'est pas responsable de leur contenu.

9. Responsabilité

Flamme Access ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de l'utilisation du site ou de l'impossibilité d'y accéder, dans la limite permise par la loi.

10. Médiation de la consommation

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents. Pour toute question : flamme.access@gmail.com.