Le poêle à granulés est aujourd’hui l’un des systèmes de chauffage les plus appréciés : économique, écologique et confortable.
Comme tout appareil de haute précision, il peut rencontrer quelques dysfonctionnements au fil du temps. La bonne nouvelle ? Dans la majorité des cas, il ne s’agit pas de « vraies pannes », mais plutôt de petits blocages faciles à éviter ou à corriger.
Chez Flamme Access, nous installons et entretenons des poêles à granulés depuis des années. Nous savons que 90 % des problèmes viennent de l’installation, de la qualité des granulés ou de l’entretien – et non pas de l’appareil lui-même.
1. Le poêle ne s’allume pas ou s’éteint rapidement
Causes fréquentes :
- Granulés humides ou de mauvaise qualité
- Brasero encrassé empêchant l’air de circuler
- Allumeur (bougie) usé après plusieurs années d’utilisation
- Réglages inadaptés après un changement de granulés
- Poêle encrassé qui empêche le passage des fumées
Solutions :
- Utiliser des granulés certifiés ENplus A1 DIN+ et stockés au sec
- Nettoyer régulièrement le brasero et la chambre de combustion
- Faire vérifier la bougie lors de l’entretien annuel
- Adapter les réglages selon la densité et l’humidité des granulés
💡 Astuce Flamme Access : lors de notre installation, nous effectuons un réglage personnalisé en fonction de vos granulés et de la configuration de votre logement.
2. Les granulés ne descendent pas dans la vis sans fin
Causes fréquentes :
- Trémie presque vide
- Granulés trop petits -> Accumulation de poussière de granulés bloquant le mécanisme
- Granulés trop longs ou irréguliers
- Vis sans fin endommagée (rare)
Solutions :
- Vérifier le niveau de granulés avant chaque utilisation
- Aspirer la poussière de granulés au fond de la trémie tous les 2-3 sacs
- Choisir des granulés de bonne qualité, longueur uniforme (6-8 mm)
- En cas de blocage mécanique, faire intervenir un professionnel
💡 Astuce Flamme Access : nous vous montrons comment entretenir la trémie pour éviter 90 % de ces problèmes.
3. Le poêle chauffe moins qu’avant
Causes fréquentes :
- Échangeurs encrassés par la suie et les cendres
- Mauvais tirage dû à un conduit obstrué
- Réglages inadaptés après changement de granulés ou météo
- Usure des joints de porte laissant passer l’air
Solutions :
- Nettoyer les Ă©changeurs selon les recommandations du fabricant
- Faire ramoner le conduit au moins une fois par an (obligatoire)
- Ajuster les réglages d’air et de granulés
- Remplacer les joints si nécessaire
💡 Astuce Flamme Access : nos contrats d’entretien incluent le contrôle des performances pour retrouver le rendement d’origine.
4. Messages d’erreur ou alarmes fréquentes
Causes fréquentes :
- Capteur encrassé ou mal positionné
- Sonde de température ou de fumées défectueuse
- Alimentation Ă©lectrique instable
- Paramètres électroniques modifiés par erreur
- Panne d'un organe Ă©lectrique/ Ă©lectronique
Solutions :
- Nettoyer ou repositionner le capteur
- Vérifier la prise électrique et éviter les multiprises surchargées
- Réinitialiser les paramètres (suivant le manuel)
- Si le problème persiste, faire diagnostiquer par un professionnel
5. Prévenir plutôt que réparer
La meilleure façon d’éviter les pannes, c’est un bon entretien et une installation irréprochable.
- Choisir un installateur certifié : un conduit mal dimensionné ou un poêle mal réglé provoque la majorité des soucis.
- Utiliser des granulés premium : moins de poussière, meilleur rendement, moins d’usure.
- Entretenir régulièrement : nettoyage hebdomadaire / semi hebdo + entretien annuel obligatoire.
Conclusion
Un poêle à granulés est un appareil fiable, conçu pour durer plus de 15 ans. La plupart des « pannes » sont en réalité de petits incidents faciles à éviter.
En choisissant Flamme Access, vous bénéficiez :
- d’une installation sur mesure
- d'une note de calcul certifiée
- d’un réglage optimisé
- d’un suivi technique réactif
➡️ Besoin d’un diagnostic ou d’un entretien ? Contactez notre équipe pour un conseil personnalisé et retrouvez le confort de votre poêle dès aujourd’hui.